Форум » Просто поговорить » Запускаем новый проект, нужен колл центр на аутсорсе » Ответить
Запускаем новый проект, нужен колл центр на аутсорсе
Legioner: Запускаем новый проект, нужен колл центр на аутсорсе. Кто сотрудничал в Питере — поделитесь опытом, с чего начать поиск?
Ответов - 2
Gorinnn: Там таких контор пруд пруди, только вот половина отвечает, как роботы на батарейках. Голос унылый, знаний ноль, а отчёты — один копипаст. На поток всё ставят, а качество — как получится.
venchiich: Запускали акцию по новому продукту и поняли, что своих людей на обзвоны не хватает. Через https://www.occ-group.ru подключили колл-центр. Всё настроили быстро — скрипты согласовали, отчёты шли в режиме онлайн. Работают спокойно, без давления на клиентов. Контроль есть, звонки прослушал — не халтурят.
полная версия страницы